Menganalisis personal selling dalam bisnis ritel

 KD 3. 8 MENGANALISIS PERSONAL SELLING DALAM BISNIS RITEL.

KONSEP PERSONAL SELLING.

   Adalah bentuk promosi penjualan yang dilakukan secara langsung.

TUGAS-TUGAS PERSONAL SELLING.

- Prospecting, yaitu mencari calon pembeli.

- Communicating, yaitu berkomunikasi.

- Selling, yaitu penjualan.

- Gathering, yaitu mengumpulkan informasi.

- Servicing, yaitu pelayanan.

- Allocation, yaitu pengalokasian.

FUNGSI PERSONAL SELLING.

   Adalah untuk memperkenalkan produk kepada konsumen melalui peragaan produk. Serta untuk menciptakan kepercayaan konsumen.

MANFAAT PERSONAL SELLING.

- Dapat menciptakan tingkat perhatian konsumen yang tinggi.

- Dapat memungkinkan penjual tersebut menyampaikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

- Dapat mengetahui tingkat keberhasilan presentasi penjualan yang dilakukan.

- Dapat menginformasikan kepada perusahaan apabila di lapangan ada pesaing baru.

JENIS PERSONAL SELLING.

1. Field Selling, yaitu jenis penjualan yang dilakukan di luar perusahaan.

2. Retail Selling, yaitu penjualan dilakukan dengan melayani konsumen yang datang ke toko atau perusahaan.

3. Executive Selling, yaitu dilakukan oleh para pemimpin perusahaan dengan pemimpin lainnya untuk melakukan penjualan, pencarian mitra bisnis, atau tender 

PROSES PERSONAL SELLING.

1. Persiapan sebelum dilakukannya penjualan.

2. Pendekatan individu dengan mencari tahu sasarannya.

3. Proses penjualan dengan melakukan penawaran produk.

4. Proses pelayanan purna jual memberikan garansi, perbaikan, atau penggantian produk.